O atendimento em Libras nas Etecs e Fatecs passa a estar disponível em todas as unidades do Centro Paula Souza no Estado de São Paulo. Estudantes, professores, colaboradores e visitantes surdos poderão acionar um intérprete por videochamada para mediar conversas com pessoas ouvintes.
A ampliação foi formalizada nesta segunda-feira, 27 de julho, por meio do Termo de Convênio nº 88/2026 entre o Centro Paula Souza e a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência. A medida alcança a Etec Professor Fausto Mazzola, em Avaré, porque o acordo inclui toda a rede de escolas técnicas e faculdades de tecnologia da autarquia estadual.
Como funciona o atendimento em Libras nas Etecs e Fatecs
As unidades poderão disponibilizar cartazes com um QR Code que direciona à Central de Libras. Quando uma pessoa surda precisar de atendimento, a plataforma fará uma videochamada com um intérprete qualificado. O profissional traduz a conversa entre Libras e português em tempo real, permitindo que usuário e atendente se comuniquem durante o serviço.
A mediação pode ser usada por estudantes, servidores, professores e visitantes. O anúncio oficial informa que o serviço é voltado à comunicação entre pessoas surdas e ouvintes. Ele não substitui intérpretes necessários em atividades pedagógicas, aulas, avaliações ou outras situações acadêmicas que exijam acompanhamento próprio.
Central funciona 24 horas por dia
O programa São Paulo São Libras opera 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Segundo o Governo de São Paulo, a estrutura reúne cerca de cem intérpretes com experiência em interpretação simultânea entre Libras e português.
O formato remoto permite que uma instituição pública ofereça atendimento acessível sem depender da presença física de um intérprete em cada balcão. Para a pessoa surda, a principal mudança é poder solicitar apoio no momento em que precisa resolver uma demanda administrativa ou pedir uma informação dentro da unidade.
A qualidade da chamada depende de conexão com a internet, câmera e áudio disponíveis no aparelho usado. Se o acesso por QR Code não funcionar, o usuário deve procurar a equipe da unidade e informar que precisa da Central de Libras. A divulgação estadual não estabelece a necessidade de cadastro prévio para esse atendimento.
Serviço chega à Etec de Avaré
Em Avaré, o Centro Paula Souza mantém a Etec Professor Fausto Mazzola, instalada na Rua Álvaro Lemos Torres, nº 561, no bairro Brabância. A unidade oferece ensino médio integrado ao técnico e cursos técnicos presenciais em diferentes áreas.
Como a parceria abrange todas as Etecs e Fatecs do estado, a escola avareense está dentro da expansão. Moradores, estudantes e familiares podem observar a sinalização da Central de Libras nos espaços de atendimento e solicitar orientação à equipe da unidade. O telefone institucional informado pelo Centro Paula Souza é (14) 3711-1730.
A notícia não informa uma data separada de instalação dos cartazes em cada escola. O anúncio estabelece que as unidades passam a utilizar o serviço a partir desta semana. Por isso, quem pretende usar a ferramenta em Avaré pode confirmar a disponibilidade do acesso diretamente com a Etec antes de se deslocar.
Convênio amplia uma rede já existente
A Central de Libras já atende outros serviços públicos paulistas. A lista divulgada pelo Estado inclui estações do Metrô, delegacias, Postos de Atendimento ao Trabalhador, Polos de Empregabilidade Inclusiva, o aplicativo Poupatempo, Centros de Integração da Cidadania, Defensorias Públicas e serviços de saúde.
A entrada do Centro Paula Souza amplia essa estrutura para a educação profissional. O convênio é não oneroso, segundo o comunicado oficial, e permite que as unidades acessem a plataforma digital já operada pelo programa da Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência.
Para o atendimento funcionar bem, a equipe da unidade precisa compreender que o intérprete faz a ponte linguística, enquanto a responsabilidade pela informação permanece com o servidor ou profissional que conduz o serviço. A pessoa surda deve poder dirigir suas perguntas ao atendente, com a videochamada servindo de apoio à comunicação.
O que o usuário deve observar
- procure a sinalização da Central de Libras ou peça ajuda no balcão;
- mantenha o aparelho posicionado de modo que as mãos e o rosto fiquem visíveis;
- use uma conexão estável sempre que possível;
- confirme com a unidade se a demanda é administrativa ou se exige apoio pedagógico específico;
- em Avaré, consulte a Etec Professor Fausto Mazzola em caso de dúvida sobre o acesso local.
O recurso não elimina outras medidas de acessibilidade, mas oferece uma alternativa imediata para situações de atendimento. A expansão para todas as unidades cria um canal comum para a comunidade surda que frequenta a rede estadual de educação profissional.
Perguntas frequentes
Quem pode usar a Central de Libras?
Estudantes, professores, colaboradores e visitantes surdos que precisem conversar com uma pessoa ouvinte durante o atendimento em uma Etec ou Fatec.
O intérprete acompanha aulas e avaliações?
Não por meio deste serviço. A Central de Libras faz a mediação de conversas de atendimento e não inclui atividades de natureza pedagógica.
A Etec de Avaré está incluída?
Sim. O convênio alcança todas as unidades do Centro Paula Souza no estado, e a Etec Professor Fausto Mazzola é a escola técnica estadual localizada em Avaré.
